[永達生活]樂觀面對生活絕不輕言放棄
本文章經達人學苑雜誌完全授權 取自於第015期 2007.12
專訪永達保險經紀人股份有限公司 吳文永 董事長
永達是全國唯一通過ISO認證的保險經紀人公司，在國際上MDRT（Million DollarRound Table百萬圓桌會員）的評比，永達連續四年蟬聯台灣第一的寶座，也就是平均每四位業務員就有一位具有MDRT身份。因此永達成為保險從業人員最嚮往的單位，也是客戶最信任與依賴的公司！然而在這輝煌的成績背後，有一位奮戰不懈的幕後推手，以精算專業的背景與積極的精神守護著公司的命盤。
「專家只是看問題，企業家解決問題」
成立永達並非個人生涯規劃的一部份，其實是在前公司發生財務危機面臨解散之際，基於惜才愛才的心，吳文永不忍看諸多英雄因此在舞台上消失，於是協同昔日一起打拚的優秀主管，創立了永達保險經紀人公司，老將新謀在一片反對聲浪裡掙扎，就憑藉著破釜沈舟的決心，果然闖出一片藍天，83位業務員在第一個月共同創造出FYP 1億2000萬的奇蹟！吳文永卻很謙虛的說成功算是運氣好，每當回想過去的種種，他微笑地表示，面對所有的負面抨擊，生氣不如爭氣才是成功的動力！
比爾．蓋茲：「只要看人們過去是怎麼面對失敗，就能知道他們會如何駕馭未來變幻莫測的情勢。」無獨有偶，吳文永從來不畏懼挫折，他認為挫折就是經驗的累積，會有挫折感就代表自己的能力尚有很大的成長空間，一旦通過考驗能力也就自然提升了，因此他不易動怒，也不易動氣，穩若磐石般的面對瞬息萬變的大環境。這也是因為他總是將目標訂立在最後一秒鍾，每一刻都在挑戰自己；他認為，凡事只要憑自己的意志和努力，即使失敗了也問心無愧。「只要是頂尖的業務員，都應該樂觀面對所有的考驗，沒有人是天生就會成功！」這就是吳文永以挑戰挫折來開拓生命的寬度。
數字會說話營造生命共同體理念
業務員其實就是每家公司最寶貴的資產，吳文永強調特別是保險公司應善待在第一線的業務人員，因此永達在每一年的競賽獎勵都高達十五種之獎金、國外旅遊、鑽石、汽車、股票…等，其中以股票獎勵業務同仁更是保險業的創舉，其目的就是要讓每個在外頭為公司打拚的業務人員，都能成為公司的老闆也入主公司的權力核心，進而完成「利益共享，生命共同體」之經營理念。
只要是健全的保險公司對保戶一定要有誠信，成功的業務員更要對自己的行為負責。身為精算師的吳文永喜歡以數字來看事情，他認為「業務員的成績就是來自他的財務報表」，為了使得業務員展業順利，邁向M型社會的頂端目標，他特別提出三大重要改革：
一、推動早會晨訓參與率工程
運用刷卡資訊系統，即時管理晨訓參與狀況，落實專業及實務訓練
二、業務活動輔導工程
透過工作日誌及客戶管理系統，建立業務活動量和即時資訊，協助業務同仁養成良好的業務活動習慣及確立主管輔導的方向。
三、保單簽收回條再確認工程
建構電子錄音系統，全面實施主管電話確認銷售事實，並且錄音存證，以確保客戶基本的權益。
多做公益均衡身心發展
不喜歡管人的吳文永認為：「保險業也是服務業，應該以服務替代管理，因為每個人都喜歡被服務，而不喜歡被管理；所謂己所不欲勿施於人，你希望怎麼被對待，就要先學會怎樣對待人，這個道理很簡單，但是卻很容易被遺忘。」吳文永也將這樣的理念落實在內勤人員的服務態度，進而讓全永達人來服務社會大眾，共同打造一個「愛」的企業，同時也號召公司員工共同成立「財團法人永達社會福利基金會」，其實賺錢不是罪惡，重要的是要花在刀口上，多做公益才能把愛推向社會的每一個角落。
在吳文永眼裡工作也是一種生活，對於事業和健康方面，他一向秉持著相同的堅持與毅力，從他每天慢跑12公里可以窺見，他認為身為一個企業領航者，身體健康與事業成功應是相輔相成，透過完善的時間規劃和正確的生活態度，就可勾勒出一套屬於自己的OFF學。
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